職場での質問の仕方について
職場で分からない事や教えてもらうことがとても苦手です。
前の職場で分からない事を聞いたら怒鳴られたり、そんな事も知らないのかという目で見られたり、ため息をつかれながら教えられていました。怒鳴られるのが怖かったため、後ろめたさを感じながらも分からない事を聞かずにやって余計に怒られるという悪循環を生んでいた時もありました。
そのため今でも、質問をしたときにまた怒鳴られるのではないかと思いなかなか質問が出来ません。元々の性格もあると思うのですが、どうしたら良いのでしょうか。
皆さんは分からない事や、教えて欲しい事がある時どう聞いていますか?高卒で社会経験も無いに等しいので教えてくださると嬉しいです。
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コメント(全4件)
学生なら知らないことあって当たり前でしょう
そう開き直って割り切ること
分からない事を分からないまま聞かずにやるのは最悪です
自分が怒られることより患者を危険にさらしたり不利益を負わせることをいちばん恐れましょう
ただし聞くタイミングは考えましょう
ものすごく急いでたり処置など集中してるときにお構いなしに話しかけられればイラっとされます
>001 匿名さんさん
>> 学生なら知らないことあって当たり前でしょう
>> そう開き直って割り切ること
>> 分からない事を分からないまま聞かずにやるのは最悪です
>> 自分が怒られることより患者を危険にさらしたり不利益を負わせることをいちばん恐れましょう
>> ただし聞くタイミングは考えましょう
>> ものすごく急いでたり処置など集中してるときにお構いなしに話しかけられればイラっとされます
コメントありがとうございます。参考にさせていただきます。
働きながら学生ですかお疲れ様です。
質問をして嫌な思いをすることが多かったようですが、あきらめて聞くしかないです。すぐ聞かないと事故になるとか仕事がストップしてしまうときは、開き直って聞くしかないです。
相手が忙しそうな時を避けるとか、後で調べればすむことや他の優しい人に後で聞くことができそうなことは後にする。
怒鳴られるのは質問するの嫌になりますね。
私も以前質問したときに答えは返ってこず鼻で笑われたことあります。その時は他の優しい人に同じ質問しに行きました。
まずは忙しくないときを見計らって質問してみます。あとは優しい先輩に聞く(笑)怖い人しか居ないときでも、知らずにやることは患者さんにも迷惑がかかりますし、自分自身も周りからの信頼を失います。それなら怒鳴られてでも先輩に聞いてからします。失敗するより怒鳴られて成功した方がましだっていう考えです。
あとは病棟のマニュアルやら手順をまずは確認してそれでも分からない部分は聞いたりとかしたらいいと思います。たまに丸腰で質問してくる人居ますがそれはさすがに余裕があってもちょっとイラッとします(笑)
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