最終更新日 2019/09/30

バランススコアカード

バランススコアカードとは・・・

バランススコアカード(ばらんすすこあかーど、Balanced scorecard:BSC)とは、病院のミッション(理念、行動規範)やビジョン(長期計画)を達成するための戦略プランを、より具体的な業務スケジュールに落とし込むためのツールを指す。BSC(Balanced scorecard)。バランストスコアカードともいう。

 

具体的には、「継続して病院が成長するための収入が確保できているか」「患者にとって満足いく病院であるか」「効率的な業務プロセスが取れているか」「職員のやる気やチームワークはどうか」「医療の質は保証されているか」といった視点から数値表(スコアカード)にスコアを入力し、目指すべきミッション・ビジョンを実現するためには「誰が」「何を」「いつまでに」「どのように」行動する必要があるかを明確にする。

 

BSCでは外部の人間がスコアをつけるのではなく、院内事情を熟知し、実際の業務が見えてい病院内部の職員が参加することに意味がある。また、BSCはミッション・ビジョンを病院の職員内で共有するためにも有効なツールであるとされる。

執筆: 永澤成人

東京慈恵会医科大学医学部 看護学科老年看護学助教

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