よくあるご質問｜看護roo!まなびチャンネル

A.24時間365日、いつでもお申し込み可能です。お申し込み完了後、すぐに受講していただけます。

※予告なく「販売終了」になることもございますので、あらかじめご了承ください。

A.郵送テキスト付きのセミナーにお申し込みいただく場合は、必ずテキストがついてきます。不要な場合でも割引等はございません。あらかじめご了承のうえ、お申し込みくださいませ。

A.現在はクレジットカードでのみご購入が可能です。あらかじめご了承のうえ、お申し込みくださいませ。

A.郵送テキストはお申込み後、翌日～1週間程度でポストに届きます。2週間経っても届かない場合は、下記情報を添えて問い合わせフォームよりお問い合わせください。ご本人様確認をした上で、再送を手配いたします。

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・セミナー名：
・氏名（フルネーム）：
・郵便番号：
・都道府県：
・市区町村、番地：
・建物名、部屋番号（集合住宅の場合）：
・メールアドレス：
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※数字は必ず【アラビア数字】でご入力ください。ローマ数字等の機種依存文字は文字化けする恐れがあります。
※住所の記載漏れが大変多くなっております。再送をご希望される場合は、住所にヌケモレがないか、必ずご確認ください。

A.郵送テキストは、海外への発送は承っておりません。国内のご住所への発送のみ承っておりますので、あらかじめご了承ください。

A.通常、1～3営業日以内には回答をいたします。回答がない場合には、ご入力のアドレスに誤りがある可能性がありますので、お手数ですが、正しいメールアドレスをご記入のうえ再度お問い合わせください。
お問い合わせの回答は、「@kango-roo.com」から届きます。必ず受信設定を確認してからお問い合わせください。（※ご自身のメーラーの設定によって受信できない場合があるので、設定のご確認をお願いします）

なお、まなびチャンネル事務局はGW・夏季・年末年始休業中は返信ができません（詳しくはこちら）。あらかじめご了承ください。

A.セミナーの講義内容について転載をご希望される場合は、該当箇所を明記の上、お問い合わせフォームよりご申請ください。

また、著作権について、事前に利用規約もご確認ください。

A.テキスト（データ）は、セミナー視聴画面の下部にある「テキストをダウンロード」のボタンよりダウンロードしていただけます。 なお、テキスト（データ）をダウンロードできるのは、原則として郵送テキスト付きのセミナーをご購入いただいた場合のみです。

また、テキストのダウンロードは視聴期間中（購入から1年間）のみ可能です。

A.スマホ・タブレット・PCのブラウザからご視聴ください。購入後の画面からそのままご覧いただけます。

A.視聴期間内であれば、何度でも繰り返しご覧いただけます。視聴期間は、ご購入から1年間です。

A.［まなびチャンネル］で購入したセミナー動画は、「マイページ」の「まなびチャンネル購入動画」からご視聴いただけます（画像のオレンジ色の部分）。なお、マイページへのアクセスには看護roo!へのログインが必要です。

A.セミナー動画の音量は、お客様のスマホ・PC・タブレットの音量設定と、視聴画面の音量設定を両方ご確認ください。視聴画面では、右下部の黒いバーの音量設定からご調整いただけます。