愚痴っていいでしょうか!患者の家族が嫌いです!
看護師してます。患者の家族がとても威圧的な態度をとってきます。そりゃ、家族だから心配されるのもわかりますが、先生にはぺこぺこするくせに看護師には舌打ちしたり、このケアのせいで悪くなってるとか看護師のせいにしてきます。この前は、ナースステーションにまできて、大声で言っていきました。
毎日連絡を取り合っているとはいえ、家からも近いくせに一週間に1回程度しかこないような家族です。私の方が患者さんをよくみているのに、その様子は聞きもしない。
ムカつきます。患者さんは何も言いません。ゆういつの家族ですしね。ケアに関しても他の患者さんへ行っていることと同じにやっているだけで、苦情なんか言われたことがありません。師長や他のスタッフに言っても、たいして取り合ってはくれません。先生だって、そうなの?程度です。患者は好きなんですが、家族がほんとに腹立たしい。
すみません、愚痴りました。
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コメント(全21件)
そういう人いますよ。
外来だと患者もそうです。散々クラークや看護師に威張り散らして呼ばれて診察となるとネコのように静かでその姿を見ては仲間でイライラしてました。
イライラするよねぇ…
どこにもぶつけららないけど
こういう時、師長や担当医がしっかり言ってくれないとうちらのケアが報われない。
(ヾノ・∀・`)無理無理。
むくわれようなんて思ってこの仕事したら無理。
良くなって感謝されるのはお医者様であって、ナースなんて世話させてやってるぐらいの認識。
下女扱いも珍しくない
医療もサービス業だからね
ほんとクソみたいな患者も家族もたまにいるけど、サービス業な以上、向こうからの暴言暴力がない限りはこっちが折れないといけない
めんどくさいよね
こういう時に師長が守ってくれないと悲しくなるよね。
あるあるですよね
全然お見舞い来ないのに文句ばかり言いに来る家族。
うちの病院では先生が対応してくれるので丸くおさまりますが。
来ない家族ほど言うよね
その家族はクレーマー気質の人間。
しっかり医者にムンテラしてもらおう。
あなたが患者さんを対象に看護するのを主にしている以上、家族の思いは理解するのは難しい。患者さんがきちんと、あなたの職業人としての立ち振る舞いを理解し、家族に伝えられていないだけ。そこまで患者さんに期待&要望するのは…どうだろうか。
家族の思いを少し、認めたらどうか。
こころ折れる前に折れぬよう嫋やかに。
家族もお客だし理不尽なクレームは当然あると思います
完全自費診療ならある程度のクレームは仕方ないとして、生保に限ってめんどくさいの多いよね
だれがお金を払おうが、給与には関係ないのでは?
生保が…って、あんたたちの給与以上に公的社会保障費はかかってるんだけど。いくら税金を払ってて言うことなの?
>003 匿名さんさん
>> こういう時、師長や担当医がしっかり言ってくれないとうちらのケアが報われない。
なんでも師長、担当医の責任にする。
いいね、責任をなすりつけることができて。
理由は看護師にあるのに。
>015 匿名さんさん
>> >003 匿名さんさん
>> >> こういう時、師長や担当医がしっかり言ってくれないとうちらのケアが報われない。
>>
>> なんでも師長、担当医の責任にする。
>> いいね、責任をなすりつけることができて。
>> 理由は看護師にあるのに。
いいこと言った!
あと医者にムンテラしてもらいましょうという発言。
なんで看護師のケアに異論があるのに、医者の説明が必要なのか。看護師って医者の指示なしに、看護の根拠からケアすること許されてる職種じゃないの?
>016 匿名さんさん
>> >015 匿名さんさん
>> >> >003 匿名さんさん
>> >> >> こういう時、師長や担当医がしっかり言ってくれないとうちらのケアが報われない。
>> >>
>> >> なんでも師長、担当医の責任にする。
>> >> いいね、責任をなすりつけることができて。
>> >> 理由は看護師にあるのに。
>>
>> いいこと言った!
>> あと医者にムンテラしてもらいましょうという発言。
>> なんで看護師のケアに異論があるのに、医者の説明が必要なのか。看護師って医者の指示なしに、看護の根拠からケアすること許されてる職種じゃないの?
もっと医師を含めて他職種連携をはかるべきだと思う。
看護師が一番損な役割だと思った時点で負け。
いろんな意見をきいてみると、意外なところに解決策が。
いますよね、医者と看護師とで態度変える人。
なんなんでしょうね。
看護師馬鹿にしすぎ。
こういうおかしい家族いっぱいいるよ。
そうですよね。
職種によって(というか、相手の態度によって)態度を変える患者さん(家族を含む)っていますよね。だからこそ、医師に患者さんのバイタルサインズだけでなく、病気に対する受けとめかたなどを伝えているんですよね。
医者と看護師で態度が変わるのなんて当然じゃないですかねぇ…
医者は頭良くて全力で勉強しないとまずなれないし、かたや看護師は大して勉強しなくてもなるだけならなれるし(学生時代一生懸命勉強頑張ってた人には怒られそうだけどそういう人がいるのも事実)
あとは人間として尊敬に値する人柄とか態度じゃないですか
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